ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΦΗΜΗΣ

O ΣΕΕΣ, σε συνεργασία με την εταιρεία μέλος V+O Communication και τους συναδέλφους από το Βελγο-Σερβικό Επιχειρηματικό Σύνδεσμο, το Επιμελητήριο Ιταλών, διοργάνωσε εργαστήριο με θέμα «Αποτελεσματική διαχείριση κρίσεων και εταιρικής φήμης» στην γεμάτη αίθουσα του ξενοδοχείου Saint Ten.

Κατά τη διάρκεια της διάλεξης, η γενική διευθύντρια της V+O Communication, Natalija Rackovic, επεσήμανε ότι η εταιρική φήμη βρίσκεται πάντα σε δοκιμασία καθώς και ότι η επικοινωνία έχει γίνει πολύ πιο περίπλοκη και ταχύτερη στην εποχή των κοινωνικών δικτύων. Η κρίση δεν είναι κάτι που αναφέρεται μόνο σε ορισμένους κλάδους, όπως συνέβαινε πριν, αλλά μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε κλάδο, ως αποτέλεσμα εσωτερικών γεγονότων, ανεπαρκούς επικοινωνίας εταιρειών μέσω διαφορετικών πλατφορμών επικοινωνίας, αλλά και ως αποτέλεσμα γεγονότων σε έναν κλάδο ή παγκοσμίως. Γι' αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό οι εταιρείες να κατανοήσουν την αγορά, τις τάσεις, τον κλάδο, αλλά και το κοινό τους καθώς και να τις συμπεριλάβουν στην επιχείρησή τους, γιατί αποτελούν ταυτόχρονα και δέκτες και αποστολείς του μηνύματος.

Οι συμμετέχοντες είχαν επίσης την ευκαιρία να μάθουν εάν και πώς οι εταιρείες μπορούν να προβλέψουν μια κρίση και γιατί το εγχειρίδιο επικοινωνίας κρίσεων και τα μαθήματα δημόσιας ομιλίας είναι ιδιαίτερα σημαντικά στην προετοιμασία για την αντιμετώπιση κρίσεων.