ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΤΟΥ ΜΗΝΑ: LETOSHOP

«Προϊόντα που προσφέρουν λύσεις στη σύγχρονη μητέρα και στη σύγχρονη οικογένεια»

Ο κ. Δημήτριος Κρητικός, διευθυντής της εταιρείας Letoshop

Ένα δεύτερο συγκριτικό πλεονέκτημα των Λητώ είναι τα εκειδικευμενα προϊόντα που μπορεί να βρει κάποιος μονό στα Λητώ. Προϊόντα που προσφέρουν λύσεις στην σύγχρονη μητέρα, στην σύγχρονη οικογένεια. Από το που θα κοιμηθεί το μωρό, πως θα θηλάσει, πως θα ντυθεί, ποίο είναι το καταλληλότερο παιχνίδι ανάλογα με την ηλικία και τις δεξιότητες του παιδιού. Μικρες σημαντικές διευκολύνσεις, που τελικά θα διαμορφώσουν έναν χαρακτήρα έναν νέο άνθρωπο.

Η Leto ξεκίνησε την επιχειρηματική δραστηριότητα στη Σερβία το 2007 ως θυγατρική της ελληνικής εταιρείας Leto S.A. Μήπως μπορείτε μας πείτε περισσότερα για τις δραστηριότητες του ομίλου στην Ελλάδα και στη Σερβία, καθώς και για τον αριθμό των πολυκαταστήματων που διαθέτει;

H ΛΗΤΩ Α.Ε, με ηγετική παρουσία 30 και πλέον χρονών στον χώρο των βρεφικών στην ελληνική αγορά, αποφάσισε το 2007, να κινηθεί προς την κεντρική Ευρώπη, άλλωστε πάντα πρέπει να είσαι κοντά στις «πήγες» των αγορών σου. O πρώτος σταθμός ήταν η Σερβία και το Βελιγράδι.

Στο Konjarnik λοιπόν, στη νότια είσοδο της πόλης, πάνω στον αυτοκινητόδρομο, τον Νοέμβρη του 2007, άνοιξε τις πόρτες του, το πιο σύγχρονο και το πιο μεγάλο βρεφικό/παιδικό πολυκατάστημα στην Σερβία. Με γνώμονα το τεράστιο «know how», στον χώρο της λιανικής άλλα και πρόσβαση στις πιο μοντέρνες ετικέτες της αγοράς, έκανε πραγματικότητα το μότο «τα πάντα για το μωρό κάτω από την ίδια στέγη» η πρώτη μας διαφημιστική καμπάνια αναφερόταν στο «όλοι μιλάνε για αυτό decija robna kuca leto» και πραγματικά έτσι ήταν. Οι καταναλωτές «αγκάλιασαν» το consept Λητώ, αφού μπορούσαν να βρουν τα πάντα σε έναν χώρο, σε απίστευτη ποικιλία και ποιότητα, αποκομίζοντας μοναδική εμπειρία όσον αφορά την εξυπηρέτηση και με τιμές για κάθε πορτοφόλι. Το ταξίδι είχε αρχίσει!

Σήμερα, μετά από 15 επιτυχημένα χρονιά παρουσίας στην Σερβία, με 2 καταστήματα στο Βελιγράδι (συνολικής επιφάνειας 2600+μ2) και ένα υπερσυχρονο κατάστημα στο ίντερνετ, παραμένουμε στις πρώτες θέσεις ως «must visit destination».

Η Leto σήμερα είναι πλέον αναγνωρισμένο ως ειδικό κατάστημα που προσφέρει τα βρεφικά και παιδικά προϊόντα καθώς και τα είδη εγκυμοσύνης. Ποιο είναι το πλεονέκτημά σας σε σχέση με άλλα παρόμοια καταστήματα που λειτουργούν στη Σερβία;

Στην αγορά αρέσει να αντιγράφει κάθε τι το πετυχημένο. Αυτό που δεν μπορεί να αντιγράψει κάποιος είναι το ανθρωπινό δυναμικό στην Leto, από την πρώτη μέρα επενδύσαμε στο προσωπικό μας. Άλλωστε το 75% του προσωπικού μας είναι μαζί μας από τον πρώτο χρόνο λειτουργίας μας. Δεν θέλαμε ποτέ «ανωνύμους» πωλητές, που έχουν το όνομα τους στην ταμπελίτσα που κρέμεται στην στολή τους. Οι συνεργάτες μας είναι «σύμβουλοι» και οι πελάτες μας τους γνωρίζουν με το όνομα τους, λόγω της εμπιστοσύνης που έχει δημιουργηθεί μεταξύ τους. Έτσι και ο κάθε νέος πελάτης επιδιώκει αυτή την σχέση. Βέβαια αυτό είναι το αποτέλεσμα σκληρής δουλείας και συνεχείς εκπαίδευσης. Είναι το αποτέλεσμα της μοναδικής εμπειρίας που επιδιώκουμε να έχουν όλοι οι πελάτες μας.

Στην αγορά αρέσει να αντιγράφει κάθε τι το πετυχημένο. αυτό που δεν μπορεί να αντιγράψει κάποιος είναι το ανθρωπινό δυναμικό στην λετο, από την πρώτη μέρα επενδύσαμε στο προσωπικό μας. άλλωστε το 75% του προσωπικού μας είναι μαζί μας από τον πρώτο χρόνο λειτουργίας μας. δεν θέλαμε ποτέ «ανωνύμους» πωλητές, που έχουν το όνομα τους στην ταμπελίτσα που κρέμεται στην στολή τους. οι συνεργάτες μας είναι «σύμβουλοι» και οι πελάτες μας τους γνωρίζουν με το όνομα τους, λόγω της εμπιστοσύνης που έχει δημιουργηθεί μεταξύ τους. έτσι και ο κάθε νέος πελάτης επιδιώκει αυτή την σχέση. Bέβαια αυτό είναι το αποτέλεσμα σκληρής δουλείας και συνεχείς εκπαίδευσης. είναι το αποτέλεσμα της μοναδικής εμπειρίας που επιδιώκουμε να έχουν όλοι οι πελάτες μας.

Ενα δεύτερο συγκριτικό πλεονέκτημα των Λητώ είναι τα εκειδικευμενα προϊόντα που μπορεί να βρει κάποιος μονό στα Λητώ. προϊόντα που προσφέρουν λύσεις στην σύγχρονη μητέρα, στην σύγχρονη οικογένεια. από το που θα κοιμηθεί το μωρό, πως θα θηλάσει, πως θα ντυθεί, ποίο είναι το καταλληλότερο παιχνίδι ανάλογα με την ηλικία και τις δεξιότητες του παιδιού. Μικρές σημαντικές διευκολύνσεις, που τελικά θα διαμορφώσουν έναν χαρακτήρα έναν νέο άνθρωπο.

Τα προϊόντα της Leto είναι διαθέσιμα και στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ποιες είναι οι σημερινές καταναλωτικές συνήθειες και πόσο σημαντικές είναι οι διαδικτυακές πωλήσεις για την επιχείρησή σας;

Από το 2020 και ειδικότερα μετά τον COVID19, όλοι μας έχουμε αλλάξει τις συνήθειες μας, αφού και ο ελεύθερος χρόνος μας είναι όλο και λιγότερος. Σήμερα θα μπούμε στο ίντερνετ για να ενημερωθούμε για νέα προϊόντα, για να συγκρίνουμε πληροφορίες άλλα και τιμές. Παράλληλα η εμπιστοσύνη μας στις συναλλαγές μέσω διαδικτύου έχει σαφώς βελτιωθεί. Αυτές οι συνθήκες κάνουν το διαδίκτυο αναπόσπαστο κομμάτι του συγχρόνου επιχειρην.

Η Λητώ ήταν η πρώτη εταιρεία του κλάδου που ανέβασε ιστότοπο στην Σερβία από το 2008, δίνοντας την ευκαιρία σε όσους δεν μπορούσαν να επισκεφθούν τα φυσικά μας καταστήματα στο Βελιγράδι, να ενημερώνονται άλλα και να αγοράζουν τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν ηλεκτρονικά. Από τότε με συνεχείς αναβαθμίσεις στην πλατφόρμα μας, κρατώντας από την πρώτη μέρα την δωρεάν παράδοση ανεξάρτητα από το ύψος της παραγγελίας, άλλα και την καθημερινή ενημέρωση με όλα τα νέα προϊόντα που προσφέρουμε στα φυσικά καταστήματα, παρουσιάζουμε ένα ακόμη «εν δυνάμει» κατάστημα σε κάθε γωνία της Σερβίας, επιδιώκοντας οι καταναλωτε να αποκομίσουν την ίδια «μοναδική εμπειρία» των υπηρεσιών μας

Τα Χριστούγεννα και η Πρωτοχρονιά είναι οι πιο αγαπητές γιορτές για τα παιδιά. Μήπως και φέτος έχετε ετοιμάσει ειδικές προσφορές οι οποίες θα διευκολύνουν την αγορά δώρων για τους γονείς;

Πραγμάτι η καλύτερη περίοδος του χρόνου έφτασε. Αγαπημένη περίοδος για όλους. Για τα παιδιά γιατί θα πάρουν δώρα και αγάπη, για τους μεγάλους γιατί θα προσφέρουν σε αυτούς που αγαπούν και θα λάβουν μία μεγάλα αγκαλιά και ένα φιλί από ματάκια που λάμπουν από έκπληξη και ευτυχία. Όλοι νιώθουμε ξεχωριστοί «ήρωες» εκείνες τις στιγμές.

Η Λητώ, όπως κάθε χρόνο επικοινώνησε στα μέλη του HBA, τις ειδικές τιμές που παρέχει για επιλογή των πρωτοχρονιάτικων δώρων, από τα μέλη του Συλλόγου. Επίσης επικοινωνήσαμε και όλα τα πλεονεκτήματα που απορρέουν από την παραπάνω επιλογή και που αφορούν το προσωπικό των μελών και που θα ισχύουν καθ' όλη την διάρκεια του 2023.

Άλλα και για όσους δεν χρησιμοποίησαν αυτή την εξαιρετική προσφορά, δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. στα Λητώ έχουμε ετοιμάσει 2 ορόφους γεμάτους με τα καλύτερα παιχνίδια, για παιδιά κάθε ηλικίας. Παιχνίδια μοναδικά και ξύλινα παιχνίδια που είναι παντοτινά, παιχνίδια για αγοράκια και κοριτσάκια, παιχνίδια που αναπτύσσουν την φαντασία και τις δεξιότητες, παιχνίδια διδακτικά και δεξιοτήτων, παιχνίδια για μέσα και έξω από το σπίτι, παιχνίδια για αυτούς που ασχολούνται με τα sport άλλα ακόμη και για τους gamer ten. Και όπως πάντα υπάρχουν ακόμη 3 όροφοι που συμπληρώνουν το ντύσιμο, τον ύπνο, την υγιεινή, το μπάνιο, την βόλτα και την ασφάλεια. Όλα σε ασυναγώνιστες τιμές και μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης.